롯데온과 SSG닷컴이 '전문관' 경쟁에 돌입했다. 관련 상품을 한데 모아 소비자들의 편의를 돕기 위해서다. 명품, 화장품 등 백화점 이미지를 바탕으로 신뢰성이 필요한 상품에 집중한다는 전략이다.

10일 업계에 따르면 SSG닷컴은 최근 별도의 명품 전문관을 신설했다. 업계 최초로 명품 전담 상담센터를 운영하는 데다 '매일매일 선착순 타임딜', 프리미엄 배송 페이지도 신설했다. 또 보증서 발급이 가능한 8만여개 상품을 한 곳에 모아 살펴볼 수 있다. SSG개런티 상품이 가품으로 판정될 경우 200% 보상한다.

SSG닷컴은 최근 뷰티 전문관 '먼데이 문' 모바일 페이지도 개편했다. '쓱배송 뷰티' 탭에서는 원하는 시간에 받아볼 수 있는 뷰티 상품을 모아놨다. 가상 메이크업 서비스 '메이크핏'을 마련하고, 선물하기 탭을 신설했다.

SSG닷컴 관계자는 "전문관은 고객 편의를 위한 것으로, 전문 분야 서비스들을 한데 모아 고객들이 한 눈에 볼수 있도록 하고 있다"며 "특정 카테고리에 관심 있는 고객이 같은 카테고리의 다른 제품과 서비스에 더욱 관심을 가질 수 있다는 측면에서 연관 매출이 가능할 것"고 설명했다.

앞서 롯데온은 올해 4월 프리미엄 뷰티 전문관 '온앤더뷰티'를 오픈했다. 롯데백화점의 뷰티 상품 경쟁력에 이커머스의 편리성을 더한 플랫폼으로, 약 3000개 브랜드가 입점했다.

가장 큰 강점은 90여개의 프리미엄 브랜드 전용관이며, 선물하기로 구매하는 상품에는 백화점 선물 포장이 적용된다.

'온앤더뷰티'는 프리미엄 브랜드 공식 브랜드관을 기반으로 30개 이상의 신상품을 단독으로 먼저 출시했으며, 1000여개 단독 구성 및 정품 증정 상품을 선보였다.

덕분에 지난 5~6월 롯데온의 뷰티 매출은 전년동기 대비 30% 이상 늘었다.

롯데온 관계자는 "반복적으로 구매하는 영역, 즉 생필품에서는 경쟁사를 넘어서기 어렵다는 판단"이라며 "고객의 관여도, 특히 브랜드가 의사 결정에 큰 영향을 끼치는 쇼핑의 영역에서는 우위를 선점하기 위해 노력하고 있다"고 설명했다.

이어 "롯데온의 경우 롯데백화점이 입점, 상품 신뢰도 측면에서 다른 쇼핑몰보다 경쟁력을 갖추고 있다"며 "'온앤더뷰티'에 이어 명품, 패션, 리빙 등 전문관을 추후 선보일 예정"이라고 말했다.

이정은 기자